پیاده سازی داشبورد مدیریت – گام ششم : دریافت بازخور و اصلاح

در ششمین قسمت از پیاده سازی داشبورد مدیریت، به بخش بازخورد یا Feedback رسیده ایم.

feedback_system

یک سیستم باز و زنده که بتواند سالها به فعالیت خود ادامه دهد، نیازمند کسب بازخورد از محیط است وگرنه هر سیستم بسته ای، محکوم به فناست.

بدون بهبود مستمر، هر طرحی ناگزیر از بین خواهد رفت زیرا با شرایط متغیر دنیای بیرون، نمیتوان محیط درون سازمانی را ثابت  نگهداشت.

با یک مثال، این مساله را بیشتر توضیح میدهم

فرض کنید که شما در سال ۱۳۵۰، تولید کننده چراغ روشنایی گردسوز بوده اید

gerdsooz_03

و هیچ فیدبکی از بازار بیرونی شرکت، ندارید

فروش خوبی دارید و مشتریان زیادی برای کالای شما، صف کشیده اند

شما متوجه نمیشوید که برق رسانی به  کل کشور انجام شده است

مشتریان شما کم می شوند

شما چراغ زیباتری تولید میکنید

قیمت خود را کاهش میدهید

و ….

اما دیگر هیچ فروشی ندارید

کم کم ، هزینه ها، کل پس انداز شما را مصرف کرده و شما ورشکست می شوید

سیستم بسته ی شما، باعث از بین رفتن کسب و کار شما شد

بنابراین ، همانطور که در این مثال دیدیم، عدم دریافت فیدبک از مراحل مختلف کاری، باعث  عدم آگاهی شده و و نهایتاً باعث نابودی خواهد شد.

اگر شما داشبورد مدیریتی را طراحی کرده اید، باید بدانید که به صورت مداوم و دوره ای ، باید فیدبک ها را جمع آوری کنید

کاربران نرم افزار شما، به این دلیل که بیشترین زمان خود را با نرم افزار شما می گذرانند، بهترین منبع دریافت اطلاعات هستند.

هرچند، فقط استفاده از منابع داخلی، توصیه نمیشود

شما باید:

رقبا را بسنجید

محیط خارجی را بسنجید

محیط داخلی را بسنجید

و به صورت مداوم، عملیات پایش و دریافت فیدبک را انجام دهید

استفاده از منابع مختلف ،به شما کمک میکند که دید همه جانبه ای نسبت به فرآیندهای در حال اجرا و همچنین فرآیندهای مورد نیاز داشته باشید.

 

 

از شما دعوت میکنم در کانال داشبوردهای مدیریتی، عضو شوید.

https://t.me/management_dashboard

برخی از مطالب، فقط در کانال منتشر می شود.

 

 

من بهرنگ بینش هستم طراح سیستمهای هوش تجاری و داشبوردهای مدیریتی تخصص اصلی من طراحی برای شرکتهای پخش و توزیع و فروش است

دیدگاهی بنویسید

ایمیل شما منتشر نخواهد شدفیلد های ضروری نشانه گذاری شده است. *

*

دوازده + 17 =