سرشماری و جمع آوری اطلاعات مشتریان

مقدمه:

برای فروش بهتر و کسب بالاترین میزان سهم از پوشش مشتریان ، همچنین به روز آوری اطلاعات عاملین فروش، اسکن اولیه مشتریان و همچنین به روز آوری اطلاعات موجود ضروری است.

در این نوشتار، روش اجرای این مساله توضیح داده شده است.

 

مراحل اجرای کار:

  1. جذب نیروی انسانی و آموزش آنها
  2. عقد قرارداد ۱ ماهه آزمایشی
  3. تحویل پکیج مسیر (شامل: کیف- تبلت- معرفینامه- ماژیک هایلایت نقشه – مجوز از مرکز افکارسنجی- – نقشه- حداقل ۳۵ فرم خام)
  4. دریافت اطلاعات تبلت ها و نقشه های تکمیل شده از افراد
  5. بررسی و نظارت بر صحت و سقم اطلاعات دریافتی
  6. تحلیل اطلاعات

 

نحوه ورود اطلاعات:

ورود اطلاعات در نرم افزاری که به زبان اندروید و نصب روی تبلها می باشد انجام شده و دسترسی ها تنها برای افراد مجاز تعیین می شود.

نقشه های تکمیل شده در ابتدای هر روز توسط سرپرست طرح به ناظرین تحویل شده و نقش های روز قبل از ایشان دریافت می گردد.

 

مشخصات نیروی انسانی مورد نیاز:

افرادی که دارای شرایط زیر باشند، می بایست برای طرح جذب شوند:

  1. دارای انگیزه بالا
  2. صبور
  3. بردبار
  4. منظم
  5. صادق و درستکار
  6. با انرژی
  7. سخت کوش
  8. توانایی کار با تبلت
  9. حداقل مدرک تحصیلی دیپلم

اطلاعات پرسشنامه

اطلاعات پرسشنامه در نرم افزار وجود داشته و توسط کاربر وارد می شود

  1. نام شمارشگر
  2. تاریخ تکمیل فرم
  3. کد مغازه
  4. کد نقشه
  5. اطلاعات اصلی فروشگاه:
  6. نام مغازه دار
  7. تلفن همراه و ثابت
  8. مالکیت فروشگاه

و …

نحوه طراحی سوالات پرسشنامه

طراحی سوالات پرسشنامه ها به گونه ای است که کمترین زمان از وقت مشتریان گرفته می شود و بیشتر به صورت مشاهده و با تیک کردن سوالات، پاسخ ها وارد نرم افزار خواهد شد.

چندسوال نیز نیاز به همکاری صاحبین فروشگاهها دارد که آنها نیز به صورت بلی / خیر هستند و زمان زیادی برای تکمیل را طلب نمی نمایند.

در انتها نیز یک عکس از سر در ِ مغازه توسط تبلت تهیه می شود.

 

 

برای دانلود متن کامل این نوشته، به کانال داشبوردهای مدیریتی مراجعه کنید.

https://t.me/management_dashboard

پاسخ بدهید

ایمیلتان منتشر نمیشودفیلدهای الزامی علامت دار شده اند *

*

بیست − 16 =